우리는 왜 스타벅스를 끊지 못할까
어느 날은 다짐한다.
“오늘은 스타벅스 안 가야지.”
가격도 부담스럽고,
동네 카페도 충분히 괜찮고,
굳이 거기까지 갈 이유는 없어 보인다.
그런데 이상하다.
하루가 끝나갈 즈음,
손에 들린 컵은 또 스타벅스다.
이건 충성심의 문제일까.
아니면 습관일까.
어쩌면 그보다 더 단순한 이유일지도 모른다.
스타벅스는 ‘가고 싶어서’ 가는 곳이 아니다
생각해보면
스타벅스는 요즘 누구에게도 설렘을 주지 않는다.
신메뉴가 나와도 흥분하지 않고,
매장이 새로 생겨도 특별하지 않다.
그런데도 선택된다.
왜냐하면 스타벅스는
**‘가도 되는 곳’**이기 때문이다.
실패하지 않을 것 같고,
설명할 필요도 없고,
누군가에게 취향을 들킬 일도 없다.
요즘 같은 시대에
이 조건은 꽤 강력하다.
선택하지 않아도 되는 선택지
요즘 우리는 하루에 너무 많은 선택을 한다.
무엇을 먹을지,
어디를 갈지,
얼마나 머무를지까지.
그래서 가끔은
선택하지 않아도 되는 선택지가 필요하다.
스타벅스는
그 질문을 건너뛸 수 있게 해준다.
- 맛은 예상 가능하고
- 자리는 대충 떠오르고
- 머무는 방식도 이미 알고 있다
머릿속에서
“어떻게 하지?”라는 문장이 사라지는 순간,
사람은 그쪽으로 이동한다.
오래 머무르지 않아도 되는 공간
예전의 스타벅스는
노트북을 펴고,
시간을 보내는 장소였다.
지금은 다르다.
요즘 스타벅스는
‘오래 있어도 되고, 금방 나가도 되는’ 공간이다.
이 애매함이 좋다.
카페인데 목적이 없고,
공간인데 책임이 없다.
누구를 만나도 되고,
아무도 만나지 않아도 된다.
이 정도의 자유는
생각보다 귀하다.
우리는 스타벅스를 좋아하는 게 아니라, 피로를 싫어한다
스타벅스를 덜 가려는 시도는
대부분 성공하지 못한다.
그 이유는 단순하다.
대체하는 과정이 더 피곤하기 때문이다.
- 새로운 카페를 찾고
- 실패할 가능성을 감수하고
- 다시 다른 곳을 고민해야 한다
이 과정을 거치느니
차라리 익숙한 곳으로 가는 편이 낫다.
그래서 우리는
스타벅스를 선택하는 게 아니라
피로를 회피한다.
그래서 스타벅스는 사라지지 않는다
스타벅스는 더 이상
“좋아서 가는 공간”이 아니다.
하지만
“굳이 피할 이유도 없는 공간”이다.
이 차이가 크다.
특별하지 않기 때문에 유지되고,
자극적이지 않기 때문에 반복된다.
어쩌면
스타벅스의 진짜 경쟁력은
브랜드도, 커피도 아닌
사람을 지치게 하지 않는다는 점일지 모른다.
정리 대신, 하나의 질문
다음에 스타벅스에 들어갈 때
이렇게 한번 생각해보면 어떨까.
“내가 이곳을 선택한 이유는
정말 커피 때문일까,
아니면 오늘 하루가 이미 충분히 복잡했기 때문일까.”
아마 대부분의 날에는
후자일 것이다.
그리고 그 사실이
지금의 스타벅스를
‘계속 쓰게 되는 공간’으로 만든다.